Salgsbetingelser Nettbutikk Privat og Bedrift

Gyldig fra 1. sept 2018

KJØPS- OG BETALINGSBETINGELSER PRIVAT OG BEDRIFT

Vi gjør vårt beste for at du skal få en god handleopplevelse hos Saco Teknikk as. Dersom du har noen spørsmål om ditt kjøp eller bestilling, vennligst ta kontakt med oss. Vilkårene og betingelsene nedenfor gjelder for alle kjøp av produkter i online-butikken til Saco Teknikk as, på www.sacoteknikk.no

Stålfjæra 7

0975 Oslo, Norge.

Organisasjons nummer 981 410 211

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av Saco Teknikk as. Salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven, og her gjelder ikke lovbestemt angrefrist.

Se bedriftbetingelser nederst.

PRISER

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer 25 % mva. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene med umiddelbar effekt og uten forhåndsvarsel. Den gjeldende prisen for kjøpet er den prisen som er oppført på nettstedet for det aktuelle produktet på tidspunktet for bestillingen.

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varen(e) på vår nettside. Vi gjør oppmerksom på at fargegjengivelse på den originale varen kan variere noe fra det som vises på din skjerm.

Se nærmere informasjon under rubrikken ”Frakt og levering”.

Det er ingen fraktkostnader på kjøp i nettbutikk.

 

BETALING

Saco Teknikk as aksepterer betaling med følgende kort: VISA og Master Card.

Vi tilbyr deg også betale vi Vipps eller PayPal.

Se mer om våre betalingsalternativer under rubrikken ”Betalingsalternativer”

Saco Teknikk as kan ikke inngå avtaler med mindreårige uten foresattes godkjenning. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år. Kredittkjøp kan kun gjennomføres med personer over 18 år.

ANGRERETT, GARANTI OG RETUR

Alle kjøp foretatt på www.sacoteknikk.no er underlagt loven for retur, reklamasjon og angrerett.

Angrerett

Du har i følge angrerettloven rett til å heve kjøpet uten å oppgi begrunnelse. Angreretten opphører 14 dager etter mottak av varen(e). Ønsker du å benytte deg av angreretten, må du gi beskjed om dette til oss på post@sacoteknikk.no. Returskjema ligger vedlagt din forsendelse.

Retur

Ønsker du å benytte deg av angreretten, må varen(e)returneres i samme stand og med original emballasje slik du mottok den (dem). Original emballasje på varen(e) ansees som en del av varen og dens verdi. Returer som ikke oppfyller disse kravene ansees ikke som å være i samme stand. Du er ansvarlig for varen(e) i det øyeblikket du mottar varen, og ansvarlig for eventuell reduksjon i verdien av varen(e) som følge av annen håndtering av produktet enn det som er nødvendig for å bestemme innhold og produktegenskap. Er det grunnlag for en verdireduksjon kan Saco Teknikk as gjøre et fradrag i kjøpesummen tilsvarende verdireduksjonen før resten av kjøpesummen tilbakebetales. Bytte- og angrerett gjelder kun om følgende krav oppfylles:

– Varen er uskadet, ubrukt og feilfri

– Faktura og kvittering kan fremvises

– Original forpakning er uskadet

Ved retur er du ansvarlig for at varen(e) blir pakket godt inn og returnert til vår adresse. Vi anbefaler deg å ta vare på all emballasje av forsendelsen til du vet om du ønsker å returnere varen eller ei.

Du må selv betale utgiftene ved tilbakelevering av varen når du angrer kjøpet. Husk å forsikre forsendelsen slik at du eventuelt kan kreve erstatning fra fraktselskapet dersom varen(e) blir skadet eller går tapt under forsendelsen.

Vi mottar ikke varer som er sendt i oppkrav eller lignende, vi godtar heller ikke returer sendt oss uten nærmere avtale for returen.

Varen(e) må returneres oss snarest mulig og senest innen 14 dager fra du informerte oss om returen. Husk å legge ved returskjema og ordrebekreftelse i forsendelsen.

Når vi mottar varen, vil den først bli kontrollert. Dersom varen(e) oppfyller kravene om at den er i den stand den var da den ble sendt fra oss vil du få tilbakebetalt det beløpet du har innbetalt til oss ved kjøpet.

Når du hever et kjøp, vil vi refundere betalingen til din konto så snart som mulig, og senest innen 14 dager etter at vi mottok din melding om retur, samt du har fulgt retningslinjer for retur av varer hos Saco Teknikk as

Refusjon gjøres normalt til det betalingskortet kjøpet ble gjort med.

Salg til foretak innbefattes ikke av forbrukskjøpsloven, og her gjelder ikke lovbestemt angrefrist.

 

PRODUKTGARANTI & REKLAMASJON

Forbrukerkjøpsloven

I tillegg til angrerettloven er du som kunde beskyttet av de generelle bestemmelsene i Forbrukerkjøpsloven angående mangel på varen(e).

Krav

Dersom det foreligger en mangel ved varen(e), må du etter at du oppdaget den, gi Saco Teknikk as en skriftlig melding om at du vil påberope deg mangelen. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).

– Ved garanti, reklamasjon eller forsinket levering kontakt oss på post@sacoteknikk.no

  • Vi følger Forbrukskjøpsloven
  • Faktura og kvittering skal alltid vises i denne forbindelse
  • Tydelige bilder på skade skal alltid fremvises i forkant av retur av vare.

Bytte

Ønsker du å bytte en vare så ta kontakt med oss så vi får reservert varen du ønsker å bytte til. Fraktkostnader ved bytte må du betale selv. Fyll ut returskjema og legg ved ordrebekreftelse. Nederst på returskjema som følger med pakken, kan du angi hvorfor- og til hva du ønsker å bytte til.

KUNDESERVICE

post@sacoteknikk.no

+4722902990

RETUR AV VARER SENDES TIL

Saco Teknikk as
Stålfjæra 7

0975 Oslo, Norge

BETALINGS ALTERNATIV

PayPal

Saco Teknikk as tilbyr betaling via PayPal ( ønskes det ikke å opprette PayPal konto kan kredittkort benyttes)

Kort

Saco Teknikk as aksepterer betaling med følgende kort: VISA og MasterCard.

Vipps

Saco Teknikk tilbys også betaling via Vipps

FRAKT OG LEVERING

Levering

Saco Teknikk as behandler bestillinger tirsdager og torsdager. Bestillinger gjort utenom disse tidene vil bli behandlet neste utsendingsdag. Varene sendes tirsdager og torsdager, bestillinger disse dager må være oss i hende før kl 13.00.

Når du har foretatt kjøpet vil du motta en ordrebekreftelse fra oss på mailadressen du har oppgitt. Vi anbefaler at du kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, ta kontakt med oss snarest mulig.

Saco Teknikk as sender varer via Posten/Bring. Levering vil bli gjort til leveringsadresse oppgitt av kunden eller til nærmeste Post i butikk.

Du kan spore din pakke når den er sendt fra oss. Gå inn på posten.no og oppgi ditt pakkenummer/sporingsnummer.

Du kan forvente å motta pakken innen 2-7 virkedager fra varen sendes fra oss, avhengig av hvor i landet du bor.

Av og til kan det forekomme lengre leveringstid, det kan være av grunner vi ikke kan kontrollere eller ved stor etterspørsel. Vi vil kontakte deg dersom varen er tom på lager eller forsendelsen skyldes forsinkelse ut fra vårt lager.

Dersom du bestiller flere varer og en eller flere varer ikke er på lager, sender vi alle varer i en og samme forsendelse når samtlige varer har ankommet vårt lager. I tilfeller som dette vil vi ta kontakt med deg.

Henting

Ønsker du å hente varen i vår butikk kan du gjøre det. Når varen er plukket og pakket hos oss vil du motta en mail om at varen er klar for avhenting. Varen kan hentes innenfor våre åpningstider:

Mandag- fredag 08.00-16.00 (unntatt helligdager).

Ta med ordrebekreftelse.

Kostnadsfritt.

Bestillingsvare

Enkelte av våre varer er ikke lagervare men kan bestilles, leveringstid vil da variere. Legger du inn en bestilling på en bestillingsvare vil vi kontakte deg så snart vi har en leveringsdato, event. ta kontakt med oss for nærmere informasjon.

Har du en spesiell forespørsel på varer i f.eks annen farge, andre mål osv. ta kontakt.

Vi leverer varer i Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Dersom du ønsker varer levert til steder utenfor Norge skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg, ta da kontakt med oss.

FRAKT

Alle varer i vår nettbutikk er fritt levert i Norge.

Leveringsmetoder er  pakke i postkasse( ikke postboks) eller klimanøytral servicepakke levert post i butikk.

Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke blir hentet på Posten/Post i butikk etter påminnelser til deg blir den sendt i retur til Saco Teknikk as. For uavhentede og ikke betalte pakker vil du bli belastet med et gebyr på 250 NOK, dette er for å dekke kostnader vi har hatt i forbindelse med den uavhentede pakken.

Uavhentede pakker omfattes normalt ikke av angrerettloven.

 

PERSONVERN

Beskyttelse av personlig data

Saco Teknikk as er underlagt Personopplysningsloven, og all håndtering av personlig data skjer i overensstemmelse med denne loven. Ved å gjennomføre et kjøp på www.sacoteknikk.no aksepterer du våre retningslinjer for beskyttelse av personlig data.

Saco Teknikk as innhenter ulik data om deg i forbindelse med din bruk av www.sacoteknikk.no . Vi behandler dine personopplysninger med høyeste forsiktighet og garanterer at dine kundeopplysninger kun anvendes av Saco Teknikk as

For å handle på www.sacoteknikk.no må du minimum opplyse om; navn, adresse, e-post adresse og telefonnummer. Personopplysningene du legger igjen hos oss benyttes for at vi skal kunne gi deg god service og fullføre vår del av avtalen i forbindelse med kjøp hos Saco Teknikk as.

Opplysningene kan også benyttes i forbindelse med markedsføring, for eksempel ved utsendelse av nyhetsbrev og tilbud.

HVA SLAGS INFORMASJON INNHENTER VI

INFORMASJONSKAPSLER

Vi bruker informasjonskapsler på vårt nettsted. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres i nettleseren din, og som registrerer deg som unik bruker. Informasjonskapsler kan brukes for følgende formål:

  • Forbedre nettstedets brukervennlighet og personalisere nettstedet for deg
  • Analysere bruken av vårt nettsted, inkludert innhente statistikk om besøkende
  • Administrere nettstedet, inkludert aktivere eventuelle fasiliteter for e-handel
  • Drive målrettet annonsering

Ved å bruke vårt nettsted samtykker du i vår bruk av informasjonskapsler. Du kan avvise informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren eller velge å motta varsel hver gang en informasjonskapsel plasseres. Merk imidlertid at når du blokkerer eller sletter informasjonskapsler på vårt nettsted, kan det hende at funksjonene blir redusert.

PERSONLIG INFORMASJON I FORBINDELSE MED KJØP

I forbindelse med kjøp på vårt nettsted etterspør Saco Teknikk as kundens navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Alle disse opplysningene er nødvendige for å kunne behandle bestillingen, og brukes til dette formålet.

SIKKER BETALING

Saco Teknikk as oppbevarer ingen kortdata. I forbindelse med betaling med kort samarbeider vi med PayPal.

NYHETSBREV

Du kan registrere deg med e-post i vår kundeklubb og for vårt nyhetsbrev.

Du vil da jevnlig motta nyhetsoppdateringer og annen informasjon fra Saco Teknikk as. Du kan melde deg av disse tjenestene når som helst.

ENDRINGER AV VILKÅRENE OG BESTEMMELSENE

Saco Teknikk as forbeholder seg retten til å oppdatere og revidere våre vilkår og betingelser uten nærmere varsel. Dato for sist oppdatering står foran på siden av kjøps- og betalingsbetingelser.

Salgsbetingelser bedrift.

Anvendelse

Disse salgs- og leveringsbetingelser får anvendelse på alle salg fra bedrifter på www.sacoteknikk.no.

Kunder

Saco Teknikk as selger kun til Virksomheter med org.nr registrert i Brønnøysundregisteret. Sacoteknikk as forbeholder seg retten til å avvise eller begrense ordre dersom levering ikke ansees som forsvarlig.

Produktinformasjon

Alle oppgaver og data som finnes i Saco Teknikks  produktmateriell og produktkataloger etc., kan bli endret/justert uten særskilt varsel.

Priser

Varer innkjøpt i valuta er prissatt etter dagens valutakurs. Dersom prisen endres +/- 2 % fra ordredato, eventuelt ordrebekreftelse, forbeholder Saco Teknikk as seg retten til å korrigere listeprisen tilsvarende. Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra Saco Teknikk as og/eller fra Partners side, i annonser o.l. og/eller i generelle presentasjoner i, nettbutikken som er større enn 15% av normal utsalgspris, kan sacoteknik.no ensidig slette eller avvise ordre. Slike feil må imidlertid korrigeres i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Alle priser er oppgitt ink. mva, miljøgebyrer . Alle ekspederte ordre leveres fraktfitt i Norge. Dersom Virksomheten mener at fakturert pris avviker fra det opplyste ved ordredato, må dette meldes til Saco Teknikk as 8-åtte virkedager regnet fra levering.

Levering/Risikoovergang

Alle ordrer på produkter som er tilgjengelig på Saco Teknikk as lager, effektueres på tirsdager og torsdager. Dersom leveringen av produktene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om dette, sammen med informasjon om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt. Hvis ikke annet er særskilt skriftlig avtalt, går risikoen for skade over på Virksomheten når varen blir overgitt til fraktfører. Dette anses som levering.

BETALINGS ALTERNATIV

PayPal

Saco Teknikk as tilbyr betaling via PayPal ( ønskes det ikke å opprette PayPal konto kan kredittkort benyttes)

Kort

Saco Teknikk as aksepterer betaling med følgende kort: VISA og MasterCard.

Vipps

Saco Teknikk tilbys også betaling via Vipps

Salgspant – Eiendomsrett

Saco Teknikk as forbeholder seg salgspant i produkter som ikke er beregnet på videresalg, jfr. pantelovens § 3-14 flg. Produkt overlevert Virksomheten til demonstrasjonsformål, utlån o.l. merkes med Saco Teknikk eiendomsrett av Virksomheten og holdes adskilt fra Virksomhetens varelager.

Mangler

Ved feil på salgsgjenstanden som kan tilbakeføres til mangler som forelå på leveringstidspunktet, og som ikke skyldes Virksomheten eller forhold på hans side, har Saco Teknikk as ubetinget rett til, for egen kostnad, å rette mangelen eller foreta omlevering. Når Saco Teknikkt foretar retting eller omlevering, kan ikke Virksomheten gjøre ytterligere misligholdsbeføyelser gjeldende. Eventuelle mangler må påberopes innen 8-åtte virkedager regnet fra levering.

Reklamasjon

Virksomheten forplikter seg til uten ugrunnet opphold å reklamere eventuelle uoverensstemmelser mellom ordre og ordrebekreftelse. Virksomheten skal ved mottak av produktene, kontrollere at disse er overensstemmende med ordre og senest 8 dager etter mottak reklamere eventuelle avvik, jfr. Lov om kjøp (kjøpsloven). Eventuell garanti til Virksomheten og dens kunder vil følge den fra produsenten fastsatte garanti for produktet. Saco Teknikk gir ikke Virksomheten eller dennes kunder egen garanti på produktene.

Erstatningsansvar

Saco Teknikk fraskriver seg ansvar for direkte eller indirekte økonomisk tap som måtte følge av mangelfull eller forsinket leveranse. Dette gjelder imidlertid ikke i de tilfeller hvor Saco Teknikk forsettlig eller grovt uaktsomt har forårsaket misligholdet. I slike tilfeller skal imidlertid ansvaret begrenses til fakturaverdi av det mangelfulle/forsinkede produkt.

Produktansvar

Hvis de solgte varer volder skade på person eller ting, og dette skyldes at de ikke byr den sikkerhet som bruker eller allmennhet med rimelighet kunne vente, er Saco Teknikk erstatningsansvarlig i den utstrekning slikt ansvar følger av lov 23. desember 1988 nr. 104 om produktansvar. Andre følgeskader erstattes ikke – jfr. pkt. 8.

Servicemail

Dersom din handel blir avbrutt, sender vi deg e-poster med en påminnelse om de produktene du la i din handlevogn. Dette gjør vi som en ekstra kundeservice for å gjøre kjøpsopplevelsen hos oss så smidig og enkel som mulig.
Pris og tilgjengelighet på produktene i e-posten er basert på det tidspunktet du la dem i handlevognen. Vi tar forbehold om at prisene kan endres under ulike kampanjer med utløpsdato. Produktene kan også bli utsolgt.
Vi sender også ut bestillings- og sendingsdokumenter, spørreundersøkelser og oppfølgnings e-post relatert til gjennomførte kjøp hos oss.

Force Majeure

Er Saco Teknikk forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering i henhold til pkt. 8 foran, eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt herunder hos Saco Teknikk eller enhver annen omstendighet når partene ikke med rimelige midler kan påvirke den, så som, men ikke begrenset til, brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, offentlige restriksjoner så vel nasjonalt som internasjonalt, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførslene av drivkraft, samt mangler ved, eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Saco Teknikk fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller å kreditere den mangelfulle varens kjøpesum.

Eksport

Bedrifter forplikter seg til selv å innhente skriftlig godkjennelse før produkter eksporteres til de land hvor det fortsatt eksisterer eksportrestriksjoner.

Tvister

Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkning eller rettsvirkning av Avtalen skal tvisten søkes løst ved forhandlinger. Fører slike forhandlinger ikke frem, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning etter tvistemålsloven kap. 32 – voldgift. Hver av partene oppnevner én representant til voldgiftsretten og disse i fellesskap oppnevner voldgiftsrettens formann. Ved søksmål som måtte falle utenfor voldgiftsavtalen anses  Oslo herredsrett som vedtatt verneting.