Brukerstøtte

Her finner du brukerveiledninger, bruker tips, PDFer og ofte stilte spørsmål for CyberKey og andre løsninger fra Saco Teknikk. Start gjerne med å åpne veiledningene og spørsmål og svar seksjonene for å finne løsningsforslag og steg for steg hjelp. Får du det ikke til eller savner du informasjon, kan du fylle ut skjemaet under.

Datablader

CyberKey 4G APP bruker tips

Brukerveiledning CyberKey 4G TALE og CyberKey WiFi

aCyberkey – bytte til 4g modem v2

Ofte stilte spørsmål

1. Hvordan legge til app på startskjerm?2025-12-08T12:08:01+00:00

1. Hvordan legge til app på startskjerm?

Anroid: trykk på de 3 prikkene oppe til høyre og velg «legg til på startskjerm»
IOS: Trykk på firkanten med pil nede på skjermen og scroll deg ned til «legg til på hjem skjerm»

2. Hvordan logger jeg meg inn?2025-12-08T12:08:11+00:00

2. Hvordan logger jeg meg inn?

Trykk på person ikonet oppe til høyre «registrer», skriv inn +47 og ditt telefon nummer og trykk «få engangs kode»
Skriv inn engangskoden og du er logget inn. Bytter du nettleser eller enhet er det bare gjenta prosedyren.

3. Hvor mange brukere kan jeg legge inn?2025-12-08T12:08:17+00:00

3. Hvor mange brukere kan jeg legge inn?

Systemet har ingen begrensing på antall brukere.

4. Hvor mange administratorer kan jeg ha?2025-12-08T12:08:22+00:00

4. Hvor mange administratorer kan jeg ha?

Du kan legge til så mange administratorer som du selv ønsker

5. Hvordan kommer jeg inn på administrator siden?2025-12-08T12:05:49+00:00

5. Hvordan kommer jeg inn på administrator siden?

Logg inn etter punkt 2, trykk så på oppsett knappet i venstre hjørnet og velg enheten din.

6. I oppsett står det 2G enheter, men jeg har nylig byttet til 4G2025-12-08T12:06:10+00:00

6. I oppsett står det 2G enheter, men jeg har nylig byttet til 4G

Dette er kun ment for dem som enda har 2G enheter i drift, kun administratorer på 2G enheter for opp enheter her. Denne vil etter hvert forsvinne.

7. Jeg har lagt inn en bruker men «send sms» knappen kan ikke trykkes på2025-12-08T13:40:31+00:00

7. Jeg har lagt inn en bruker men «send sms» knappen kan ikke trykkes på

Du har klippet og limt inn telefon nummeret og appen/nettsiden forstår ikke endringen, forsøk å skrive manuelt.
Eller du har skrevet inn telefon nummer feil plass, telefon nummer til bruker skal skrives inn på BRUKER ID.

Trenger du enda hjelp?

Fortell oss litt om behovet ditt i skjemaet, så tar vi kontakt med deg så snart som mulig. Vi hjelper deg med alt fra enkle spørsmål til komplette løsninger for sikring og adgangskontroll.